поширені запитання

FAQ

ПИТАННЯ ЩО ЧАСТО ЗАДАЮТЬСЯ

1. R & D та дизайн

Q1.Який ваш потенціал R & D?

В: Наша команда досліджень і розробок складається з 5 співробітників.Ми не лише розробляємо власні запатентовані продукти, але й підтримуємо клієнтів із рішеннями для проектів освітлення, такими як дизайн освітлення та налаштування продукту.Наші гнучкі навички науково-дослідної роботи та відмінна міцність можуть задовольнити вимоги клієнтів.

Q2.Яка ідея розвитку ваших продуктів?

A:

У нас є чіткий процес розробки нашого продукту:

Ідея і вибір товару

Концепція продукту та оцінка

Визначення продукту та план проекту

Проектування, дослідження та розробки

Тестування та перевірка продукції

Випустити на ринок

 

Q3.Як часто ви оновлюєте свої продукти?

Відповідь: ми будемо оновлювати наші продукти щонайменше двічі на рік на основі відгуків клієнтів про використання та змін ринку.

Q4.У чому відмінність вашої продукції в галузі?

A: Ми дотримуємося концепції перш за все якості та диференційованих досліджень і розробок, а також задовольняємо потреби клієнтів відповідно до вимог різних характеристик продукту.

2. Атестація

Q1. Які у вас сертифікати?

В: Ми отримали сертифікат системи управління якістю ISO9001 і сертифікат TUV/ENEC/SAA/CE/CB/ROHS/SASO для продуктів.

3.Закупівлі

Q1. Яка ваша система закупівель?

A: Ми приймаємо принцип 5R, щоб забезпечити «належну якість» від «належного постачальника» з «потрібною кількістю» матеріалів у «потрібний час» з «належною ціною» для підтримки нормального виробництва та продажів.

Q2.Хто ваші постачальники?

A: Ми тісно співпрацюємо з нашими постачальниками компонентів, такими як Philips, OSRAM, MEAN WELL, Inventronics, Sosen тощо.

Q3.Які у вас стандарти постачальників?

A: Ми надаємо велике значення якості, масштабу та репутації наших постачальників.Ми твердо віримо, що довгострокові відносини співпраці безумовно принесуть довгострокові вигоди обом сторонам.

4. Виробництво

Q1. Який ваш виробничий процес?

A:У процесі виробництва продукції ми маємо власні стандарти та процеси перевірки якості, з випробувальними шафами постійної температури та вологості, високовольтними і низьковольтними випробувальними стендами, тестерами витоку, тестерами розподілу світла, інтегруючими сферами, столами старіння та іншим передовим випробувальним обладнанням, гарантувати, що кожен крок якості продукту можна контролювати.

Наш процес відстеження виробництва в основному поділяється на п’ять процесів перевірки системи: вхідні матеріали та процес перевірки, процес отримання та відправки на склад, процес виробництва продукту, процес доставки та процес післяпродажного обслуговування для забезпечення якості.

 

Q2. Як довго триває ваш звичайний період доставки продукту?

A: W3-8 робочих днів для замовлення зразка.10-15 робочих днів для масового виробництва.

Q3. Чи є у вас MOQ продуктів?Якщо так, то яка мінімальна кількість?

В: Доступне замовлення зразка 1 шт.Конкретні мінімальні ставки для кожного продукту можна знайти в пропозиції.

Q4. Чи підтримуєте ви послуги ODM/OEM?

В: Ми можемо ефективно запропонувати нашим клієнтам рентабельні послуги ODM/OEM.

Q5. Що таке гарантія продукту?

A: 3-5 років гарантії.Інші гарантії можуть підтримуватися на основі вимоги.

5.Відвантаження

Q1. Чи гарантуєте ви безпечну та надійну доставку продуктів?

A: Наша упаковка розроблена для транспортування.Спеціальне пакування та нестандартні вимоги до пакування можуть призвести до додаткових витрат.

Q2.Як щодо вартості доставки?

A: Ми можемо підтримати вас із доставкою товару залежно від кількості та ваги продукту.Існує кілька способів доставки: авіа, море, поїзд і навіть вантажівка.

6. Спосіб оплати

Q1. Які прийнятні методи оплати для вашої компанії?

A:30% T/T депозит, 70% T/T залишок оплати перед відправленням. Інші способи оплати залежать від вимоги.

 

7. Ринок і бренд

Q1. Для яких ринків підходить ваша продукція?

A: Продукти, які широко використовуються на фабриках, спортивних майданчиках, громадських місцях, муніципальних проектах та інших високоякісних проектах освітлення.Ми надаємо індивідуальні та персоналізовані послуги для наших клієнтів.

Q2. Які регіони в основному охоплює ваш ринок?

A: Наша продукція досягла Європи, Південно-Східної Азії, Австралії, Нової Зеландії, Близького Сходу та буде продовжувати розширювати свій ринок.

Q3.Чи ваша компанія бере участь у виставці?

В: Так, від Міжнародної виставки освітлення в Гуанчжоу, Міжнародного ярмарку освітлення в Гонконгу до Messe Frankfurt Light + Building, світла БЛИЗЬКОГО СХОДУ.

8.Сервіс

Питання 1. Які інструменти онлайн-спілкування у вас є?

A: Ви можете знайти нас за телефоном, електронною поштою, Linkedin, Skype, Whatsapp, Messenger, Wechat і QQ.

Q2. Яка у вас гаряча лінія для подання скарг та електронна адреса?

A: Please don’t hesitate to contact us by +86 0755-81784030 or info@vkslighting.com.We will contact you within 24 hours, thank you very much for your patience and trust.